Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: Juli 2026

1. Pendahuluan

PT Deny Trans Wisata ("kami", "kita", atau "TravelCianjur") berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan pemesanan tiket travel dan shuttle melalui website TravelCianjur.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

  • Informasi Akun: Nama lengkap, alamat email, nomor WhatsApp, dan kata sandi (dienkripsi).
  • Informasi Profil: Alamat rumah, titik jemput favorit, dan foto profil (jika diunggah).
  • Informasi Pemesanan: Data perjalanan, rute, jadwal, kursi, dan data penumpang.
  • Informasi Pembayaran: Pembayaran diproses oleh Xendit — kami tidak menyimpan data kartu kredit/rekening bank Anda.
  • Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan data cookie untuk analitik.

3. Penggunaan Informasi

Informasi Anda digunakan untuk:

  • Memproses dan mengelola pemesanan tiket Anda
  • Mengirim konfirmasi booking, e-ticket, dan pengingat perjalanan
  • Memberikan layanan customer support
  • Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna
  • Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku

4. Penyimpanan & Keamanan Data

Data Anda disimpan di server yang aman dengan enkripsi dan akses terbatas. Kami menggunakan teknologi SSL/TLS untuk mengamankan transmisi data. Kata sandi Anda dienkripsi menggunakan algoritma hashing yang kuat (bcrypt).

5. Pengungkapan ke Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan informasi Anda dengan:

  • Xendit: Untuk pemrosesan pembayaran online
  • Google: Untuk autentikasi OAuth (jika menggunakan login Google)
  • Kirimdev: Untuk pengiriman notifikasi WhatsApp
  • Resend: Untuk pengiriman email notifikasi
  • Pihak berwenang: Jika diwajibkan oleh hukum

6. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

  • Mengakses dan memperbarui data pribadi Anda melalui halaman profil
  • Meminta penghapusan data akun Anda
  • Menolak penerimaan notifikasi pemasaran
  • Meminta informasi tentang data yang kami simpan

7. Cookie

Website kami menggunakan cookie untuk session login dan pengalaman pengguna yang lebih baik. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.

8. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami:

  • Email: admin@denytrans.co.id
  • WhatsApp: 0877 20000 109
  • Alamat: Jl. Raya Cipanas – Cianjur, Cijedil, Kecamatan Cugenang, Kabupaten Cianjur, Jawa Barat