Pertanyaan Umum (FAQ)
Temukan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan.
Caranya mudah: (1) Daftar akun di website, (2) Pilih rute dan jadwal, (3) Pilih kursi, (4) Isi data penumpang, (5) Pilih lokasi jemput/turun, (6) Konfirmasi dan lakukan pembayaran. Setelah pembayaran dikonfirmasi, e-ticket akan dikirim ke email Anda.
Kami melayani rute dari Cianjur ke Jakarta (dalam kota), Bandara Soekarno-Hatta, Bogor (Baranangsiang), Depok, Tangerang, dan Bekasi — serta sebaliknya. Kami juga melayani perjalanan door-to-door.
Harga mulai dari Rp130.000/orang untuk rute Cianjur-Jakarta dan Cianjur-Bogor. Rute Bandara Soetta, Depok, dan Tangerang mulai Rp200.000/orang. Rute Bekasi mulai Rp250.000/orang. Harga sudah termasuk layanan door-to-door.
Door-to-door berarti kami menjemput Anda dari alamat yang Anda berikan (di Cianjur) dan mengantar hingga alamat tujuan Anda (di Jakarta/Jabodetabek), atau sebaliknya. Anda tidak perlu repot mencari kendaraan tambahan.
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), e-wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), dan QRIS. Pembayaran dilakukan secara online melalui halaman pembayaran Xendit yang aman.
Ya, Anda dapat mengubah jadwal perjalanan maksimal H-1 sebelum keberangkatan, dengan syarat masih tersedia kursi di jadwal baru. Biaya reschedule tergantung kebijakan yang berlaku.
Anda dapat membatalkan booking melalui halaman detail booking. Pembatalan dapat dilakukan selama status booking masih "Draft", "Menunggu Pembayaran", "Dibayar", atau "Dikonfirmasi". Setelah dibatalkan, kursi akan dibuka kembali untuk penumpang lain.
Ya, setiap penumpang terlindungi asuransi perjalanan selama menggunakan layanan TravelCianjur. Keamanan dan keselamatan Anda adalah prioritas kami.
Setelah pembayaran dikonfirmasi, e-ticket akan tersedia di halaman detail booking dan dikirim ke email Anda. Anda juga dapat mengunduh e-ticket dalam format PDF untuk ditunjukkan kepada driver.
Ya, Anda dapat melacak posisi armada secara real-time melalui halaman Lacak Armada di website kami. Cukup masukkan nomor booking Anda untuk melihat posisi terkini kendaraan.
Anda dapat menghubungi kami melalui WhatsApp di 0877 20000 109 atau 081 222 577 234, email ke admin@denytrans.co.id, atau datang langsung ke kantor kami di Jl. Raya Cipanas – Cianjur, Cijedil, Cugenang. Kami siap membantu 24 jam.
Kami menggunakan armada berkualitas seperti Toyota Hiace (9-12 kursi), Isuzu Elf (8-10 kursi), Toyota Innova (4-6 kursi), Toyota Avanza (4-6 kursi), dan Daihatsu Luxio (6-7 kursi). Seluruh armada berplat kuning (resmi) dan terawat.